Miglioramento Continuo:
Il concetto di Miglioramento Continuo è parte integrante della Politica della Qualità della CLEA ed è applicato a tutto il Sistema di Gestione per la Qualità con particolare riguardo al controllo del processo di fabbricazione, ai cicli, e ai processi gestionali in genere. Nell’ottica del Miglioramento Continuo sono tenuti in particolare osservazione, ed in costante adeguamento:

• ELABORAZIONE ED APPLICAZIONE DI CICLI DI LAVORAZIONE (al fine di
  ottenere prodotti e/o servizi finali rispondenti ai vari requisiti richiesti e tecnicamente sempre più validi)
• PROCESSI AZIENDALI (al fine di ottimizzare e rendere il più efficiente possibile le varie attività, da quelle commerciali e amministrative a quelle prettamente tecniche e operative)
• NON CONFORMITA' ovvero ogni divergenza dal Sistema Qualità Applicato (al fine di correggere nel più breve tempo possibile le varie inadeguatezze e soprattutto studiare ed applicare azioni e metodi per evitarne il manifestarsi)

Gestione delle Risorse:
La CLEA pone particolare attenzione non solo al prodotto/servizio da realizzare/fornire, ma anche a tutte le varie risorse di cui si avvale per espletare i suoi processi . E’ trattato con attenzione, gestito con approccio multidisciplinare e periodicamente verificato il grado di adeguatezza dei seguenti principali aspetti:

• Formazione e addestramento del Personale
• Requisiti minimi di funzione e copertura delle varie mansioni
  nell’organico aziendale
• Disponibilità di spazi e lay-out adeguati
• Sviluppo e reperimento di nuovi macchinari
• Manutenzione dei macchinari, degli Impianti e delle Infrastrutture
• Livello di adeguatezza dei monitoraggi ( Controlli e verifiche )
• Gestione delle attrezzature.

Attenzione focalizzata al Cliente:
La CLEA presta estrema attenzione alla soddisfazione del Cliente e si è dotata pertanto di una specifica metodologia ed ha assegnato compiti e responsabilità al fine di:

• Definire e soddisfare i requisiti del Cliente.
• Verificare il grado di soddisfazione del Cliente.
• Individuare l’eventuale gap per arrivare alla piena soddisfazione dello stesso.
• Confrontare, nei limiti del possibile, i risultati con quelli conseguiti dai migliori concorrenti.