Generalità sul Sistema Qualità Aziendale:
Allo scopo di mantenere attivo e documentare uno strumento per assicurare la piena soddisfazione del Cliente e quindi la conformità del prodotto ai Requisiti voluti e/o richiesti dal Cliente, la CLEA ha introdotto un Sistema di Gestione per la Qualità, coerente ed integrato con il sistema organizzativo aziendale e conforme con quanto previsto dai requisiti della Norma UNI EN ISO 9001:2008.

Il Sistema Qualità aziendale è attivo e implementato da più di 10 anni, e nel1999 è stato certificato dall’Ente di Certificazione R.I.NA. conforme alla norma UNI ISO 9002 (vedasi certificato CISQ-RINA nr. 1726/99 e certificato IQNET nr IT-5964).
Nei successivi anni il sistema Qualità è stato adeguato alla norma UNI EN ISO 9001:2000 (“VISION 2000”), e infine alla vigente norma UNI EN ISO 9001:2008.

Il nostro concetto di Qualità:
Il Sistema di Gestione per la Qualità della CLEA è stato concepito come uno strumento manageriale per il controllo e l’ottimizzazione della qualità dei processi aziendali; esso è sottoposto a verifiche e valutazioni periodiche al fine di garantirne l’efficienza e migliorarne costantemente l’efficacia.

Il miglioramento della Qualità viene apprezzato per i benefici che ne derivano all’azienda in termini di affidabilità dei prodotti, degli impianti e dei servizi, di immagine sul mercato, di benefici che si traducano anche in vantaggi per il Cliente, di riduzione degli scarti e dei costi della non Qualità.

Attuazione:
Al fine di soddisfare i requisiti stabiliti per prodotti/servizi/contratti/strutture e ambiente, il Responsabile del Sistema di Gestione per la Qualità, supportato dalla Direzione aziendale e dai responsabili delle diverse funzioni aziendali, sviluppa le seguenti attività:

• Preparazione di piani di fabbricazione e controllo dei prodotti/servizi.
• Identificazione e gestione metodologica delle caratteristiche speciali
  che impattino su forma, funzionalità, sicurezza, leggi e normative cogenti.
• Identificazione dei parametri fondamentali legati ai processi, alle attrezzature, alle apparecchiature, alle strutture e agli ambienti che possano avere influenza sui risultati qualitativi.
• Identificazione di adeguate verifiche da effettuare durante opportune fasi
  dei processi.
• Definizione dei criteri di accettabilità.
• Identificazione e preparazione dei documenti di registrazione della Qualità.

Le caratteristiche ritenute critiche e/o speciali, sono adeguatamente segnalate ed evidenziate ai singoli operatori.